Die Inhalte einer Webseite hängen stark davon ab, welches Ziel Sie verfolgen und welche Zielgruppen Sie ansprechen wollen. Ziele, die Sie mit der Webseite verfolgen können: – Ihre Kontaktdaten sollen im Internet leicht auffindbar sein. – Sie möchten Ihre bisherigen Kunden an Ihr Unternehmen binden. – Sie wollen neue Kunden über das Internet gewinnen. –…
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Vor allem in kleineren Betrieben stellt sich oft die Frage, ob eine Webseite überhaupt notwendig ist. Da die allgemeinen Hinweise aus Teil 1 (Weshalb jedes Bestattungsunternehmen eine Webseite haben sollte) nicht jeden überzeugen können, hier die gängigen Argumente gegen eine Webseite und meine Antwort darauf: 1. „Ich werde im Telefonbuch gefunden.“ Aus einem Zeitungsartikel zur…
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Wann löscht man die Stimme eines Menschen vom Anrufbeantworter, nachdem dieser gestorben ist? Wer den Anrufbeantworter neu bespricht, hat das Gefühl er würde den Verstorbenen/ die Verstorbene  jetzt aktiv auslöschen. Es ist kein einfacher Schritt, einen Anrufbeantworter neu zu besprechen und damit zu signalisieren, dass auch in diesem Trauerhaus das Leben weitergeht. Die Anrufer fragen…
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Eine willkommene Abwechslung unter den zahllosen kostenlosen Blättchen in meinem Briefkasten ist die achtseitige Broschüre „ans Leben erinnern“, herausgegeben vom „Förderverein zur Pflege der Friedhofs- und Bestattungskultur Freiburg“.  Alle Freiburger bekommen zusätzlich zu den Sonderangebote weit verbreiteter Discounter hilfreiche Informationen und Friedhofskultur auf den Frühstückstisch gelegt, jetzt in der 2. Ausgabe. Eine ungewöhnlicher Weg, auf…
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Meine Freundinnen haben ein Bestattungsinstitut. Vor einigen Monaten bin ich beim Internet-Surfen auf das Plagiat ihrer Internetpräsenz gestoßen. Nein, es war keine identische Nutzung einer preiswerten Branchenlösung, sondern der komplette Klau von Design und Inhalten. Ein kurzer Hinweis, ein kurzes Schreiben mit Androhung von… – so schnell habe ich noch nie eine Internetseite verschwinden sehen….
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In den Seminaren für Friedhofsmitarbeiter wird regelmäßig die Frage nach dem Humor auf dem Friedhof thematisiert. Die Kursteilnehmer wissen von vielen Situationen zu erzählen, die einer gewissen Komik nicht entbehren. Für die Berufsgruppen, die mit Tod, Trauer und Bestattung zu tun haben, hat Humor eine wichtige Entlastungsfunktion. Ernsthaft ist die Arbeit, aber nicht todernst. Auch…
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